Chính sách kiểm hàng của Sàn Gỗ DiVy – Cam kết chất lượng tuyệt đối

Sàn Gỗ DiVy mang đến chính sách kiểm hàng toàn diện, đảm bảo sự hài lòng tối đa cho khách hàng khi mua sắm sàn gỗ, sàn nhựa và tấm ốp. Chúng tôi hiểu rằng việc lựa chọn vật liệu hoàn thiện cho ngôi nhà là một quyết định quan trọng, đòi hỏi sự tin tưởng và an tâm tuyệt đối.

Với chính sách này, Sàn Gỗ DiVy cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm suôn sẻ, minh bạch và đáng tin cậy. Quý khách sẽ được đảm bảo về chất lượng sản phẩm, tính chính xác của đơn hàng, cũng như dịch vụ hậu mãi chu đáo, giúp biến ước mơ về một không gian sống hoàn hảo thành hiện thực.

Quy trình kiểm hàng chuyên nghiệp tại Sàn Gỗ DiVy

Tại Sàn Gỗ DiVy, chúng tôi áp dụng quy trình kiểm hàng chặt chẽ và chuyên nghiệp để đảm bảo mọi sản phẩm đến tay khách hàng đều đạt chất lượng tốt nhất. Quy trình này bao gồm:

1. Kiểm tra nguồn gốc: Sàn Gỗ DiVy chỉ nhập hàng từ các nhà cung cấp uy tín, có giấy tờ chứng nhận nguồn gốc rõ ràng.
2. Kiểm tra chất lượng: Mỗi lô hàng đều được kiểm tra kỹ lưỡng về chất lượng, bao gồm độ bền, độ chống ẩm, khả năng chịu lực và tính thẩm mỹ.
3. Kiểm tra số lượng: Chúng tôi đảm bảo số lượng sản phẩm chính xác theo đơn đặt hàng của khách.
4. Kiểm tra đóng gói: Sản phẩm được đóng gói cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Quyền lợi khách hàng khi mua sắm tại Sàn Gỗ DiVy

Khi mua sắm tại Sàn Gỗ DiVy, quý khách được hưởng nhiều quyền lợi đặc biệt:

1. Kiểm tra hàng trước khi nhận: Khách hàng có quyền kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm trước khi ký nhận hàng.
2. Đổi trả miễn phí: Trong trường hợp phát hiện lỗi sản xuất hoặc không đúng với đơn đặt hàng, quý khách có thể yêu cầu đổi trả miễn phí trong vòng 7 ngày.
3. Tư vấn chuyên sâu: Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm của Sàn Gỗ DiVy sẵn sàng tư vấn chi tiết về cách nhận biết chất lượng sản phẩm.
4. Bảo hành dài hạn: Tất cả sản phẩm đều được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất, đảm bảo sự an tâm lâu dài cho khách hàng.

Cam kết chất lượng từ Sàn Gỗ DiVy

Sàn Gỗ DiVy cam kết:

1. Chỉ cung cấp sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
2. Đảm bảo tính chính xác của đơn hàng về mẫu mã, số lượng và chất lượng.
3. Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
4. Luôn lắng nghe và cải thiện dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng.

Hướng dẫn kiểm tra sản phẩm cho khách hàng

Sàn Gỗ DiVy xin chia sẻ với anh chị một số tips để kiểm tra sản phẩm:

1. Kiểm tra bề mặt: Đảm bảo không có vết xước, vết nứt hoặc biến dạng.
2. Kiểm tra màu sắc: Màu sắc đồng đều, không bị phai hoặc loang lổ.
3. Kiểm tra kích thước: Đo đạc để đảm bảo đúng với thông số đã đặt hàng.
4. Kiểm tra độ phẳng: Đặt sản phẩm trên mặt phẳng để kiểm tra độ cong vênh.

Quy trình xử lý khiếu nại

Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào, Sàn Gỗ DiVy cam kết xử lý nhanh chóng và hiệu quả:

1. Tiếp nhận khiếu nại: Qua hotline hoặc email trong vòng 24 giờ.
2. Xác minh vấn đề: Nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra và xác nhận lỗi.
3. Đề xuất giải pháp: Đổi mới, sửa chữa hoặc hoàn tiền tùy theo tình trạng sản phẩm.
4. Thực hiện giải pháp: Trong thời gian ngắn nhất có thể.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

Tất nhiên! Sàn Gỗ DiVy luôn khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán và ký nhận hàng. Đây là quyền lợi của quý khách và cũng là cách chúng tôi thể hiện sự minh bạch trong kinh doanh.

Nếu phát hiện lỗi sau khi đã lắp đặt thì xử lý như thế nào?

Sàn Gỗ DiVy cam kết hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống. Nếu phát hiện lỗi sau khi lắp đặt, quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến kiểm tra và đề xuất phương án xử lý phù hợp nhất, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.

Sàn Gỗ DiVy có chính sách bảo hành như thế nào?

Sàn Gỗ DiVy áp dụng chính sách bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất cho từng loại sản phẩm. Thông thường, thời gian bảo hành dao động từ 12 đến 25 năm tùy thuộc vào loại sản phẩm. Chúng tôi cam kết thực hiện bảo hành nhanh chóng và chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của quý khách.

Sàn Gỗ DiVy tự hào mang đến cho anh chị những sản phẩm chất lượng cao cùng dịch vụ tận tâm. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn chi tiết và trải nghiệm dịch vụ đẳng cấp nhất!

Hotline: 0966.98.55.32
Email: [email protected]
Website: https://sangodivy.vn