Chính sách chung cho sàn gỗ, sàn nhựa và tấm ốp trong ngoài nhà

Sàn Gỗ DiVy xin chia sẻ với anh chị về chính sách chung áp dụng cho các sản phẩm sàn gỗ, sàn nhựa và tấm ốp trong ngoài nhà. Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm chất lượng cao cùng dịch vụ tận tâm, góp phần tạo nên không gian sống hoàn hảo cho mọi gia đình.

Điều kiện cung cấp hàng hóa/dịch vụ:

Sàn Gỗ DiVy cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ trong phạm vi toàn quốc. Tuy nhiên, một số sản phẩm có thể bị giới hạn về phạm vi địa lý hoặc thời gian cung cấp tùy thuộc vào điều kiện cụ thể của từng khu vực. Điều này nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và sản phẩm đến tay khách hàng một cách tốt nhất.

Chất lượng sản phẩm

Tại Sàn Gỗ DiVy, chúng tôi luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu. Tất cả các sản phẩm sàn gỗ, sàn nhựa và tấm ốp của chúng tôi đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đến tay khách hàng. Chúng tôi cam kết:

1. Sử dụng nguyên liệu chất lượng cao
2. Áp dụng công nghệ sản xuất tiên tiến
3. Tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn và môi trường

Sàn Gỗ DiVy tin rằng, với chất lượng sản phẩm vượt trội, chúng tôi sẽ mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho anh chị.

Bảo hành sản phẩm

Chúng tôi tự hào cung cấp chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch cho tất cả các sản phẩm:

• Sàn gỗ: Bảo hành từ 10-25 năm tùy loại
• Sàn nhựa: Bảo hành từ 5-15 năm tùy loại
• Tấm ốp: Bảo hành từ 3-10 năm tùy loại

Sàn Gỗ DiVy cam kết sẽ hỗ trợ anh chị trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm.

Giao hàng và lắp đặt

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng và lắp đặt chuyên nghiệp:

1. Giao hàng đúng hẹn, an toàn
2. Đội ngũ kỹ thuật lành nghề, tận tâm
3. Tư vấn và hướng dẫn sử dụng chi tiết

Sàn Gỗ DiVy luôn đảm bảo quá trình lắp đặt diễn ra nhanh chóng, gọn gàng và đúng kỹ thuật.

Chính sách đổi trả

Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi nhận để đảm bảo đúng với đơn đặt hàng. Nếu phát hiện sản phẩm không đúng hoặc có lỗi, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chi phí hoàn trả sẽ do Sàn Gỗ DiVy chịu nếu lỗi thuộc về chúng tôi. Điều này giúp khách hàng yên tâm hơn khi mua sắm tại DiVy. Chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt:

• Đổi trả miễn phí trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất
• Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm không đúng như mô tả
• Hỗ trợ đổi size, màu sắc (áp dụng cho tấm ốp) trong vòng 30 ngày

Sàn Gỗ DiVy cam kết sẽ giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và thỏa đáng nhất.

Tiêu chuẩn dịch vụ:

Sàn Gỗ DiVy đảm bảo cung cấp dịch vụ theo đúng quy trình và tiêu chuẩn đã công bố. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước cho khách hàng để đảm bảo sự minh bạch và tin cậy trong mọi giao dịch.

Nghĩa vụ của các bên:

Người bán cam kết cung cấp sản phẩm đúng chất lượng và số lượng như đã thỏa thuận. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo các điều khoản đã được thống nhất. Điều này giúp duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài và bền vững giữa hai bên.

Tư vấn và hỗ trợ khách hàng

Đội ngũ tư vấn của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ anh chị:

1. Tư vấn chọn sản phẩm phù hợp
2. Giải đáp thắc mắc về sử dụng và bảo quản
3. Hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng

Sàn Gỗ DiVy tin rằng, với 15 năm kinh nghiệm trong ngành, chúng tôi sẽ mang đến cho anh chị những lời khuyên hữu ích nhất.

Chính sách giá cả

Chúng tôi cam kết mang đến giá cả cạnh tranh nhất trên thị trường:

• Giá niêm yết rõ ràng, minh bạch
• Thường xuyên có chương trình khuyến mãi hấp dẫn
• Chính sách giá đặc biệt cho khách hàng thân thiết

Sàn Gỗ DiVy luôn nỗ lực mang đến cho anh chị những sản phẩm chất lượng với mức giá hợp lý nhất.

Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng:

1. Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba
2. Áp dụng các biện pháp bảo mật cao cấp
3. Chỉ sử dụng thông tin cho mục đích phục vụ khách hàng

Sàn Gỗ DiVy cam kết bảo vệ quyền riêng tư của anh chị.

Với những chính sách trên, Sàn Gỗ DiVy hy vọng sẽ mang đến cho anh chị trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và cải thiện để phục vụ anh chị ngày một tốt hơn.

Câu hỏi thường gặp

Sản phẩm của Sàn Gỗ DiVy có thân thiện với môi trường không?

Chắc chắn rồi! Sàn Gỗ DiVy luôn chú trọng đến yếu tố môi trường trong quá trình sản xuất và lựa chọn nguyên liệu. Chúng tôi sử dụng các nguồn gỗ bền vững, quy trình sản xuất tiết kiệm năng lượng và các vật liệu có thể tái chế. Điều này không chỉ giúp bảo vệ môi trường mà còn đảm bảo an toàn cho sức khỏe của gia đình anh chị.

Làm thế nào để chọn loại sàn phù hợp với không gian sống của tôi?

Việc chọn loại sàn phù hợp phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: mục đích sử dụng, điều kiện thời tiết, ngân sách và sở thích cá nhân. Sàn Gỗ DiVy khuyên anh chị nên cân nhắc kỹ các yếu tố này và tham khảo ý kiến của chuyên gia. Chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn chi tiết để anh chị có thể đưa ra quyết định đúng đắn nhất.

Tôi có thể tự lắp đặt sàn gỗ hoặc sàn nhựa không?

Mặc dù có thể tự lắp đặt, nhưng Sàn Gỗ DiVy khuyên anh chị nên sử dụng dịch vụ lắp đặt chuyên nghiệp. Điều này sẽ đảm bảo sản phẩm được lắp đặt đúng kỹ thuật, kéo dài tuổi thọ và duy trì hiệu suất tối ưu. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi được đào tạo bài bản và có nhiều năm kinh nghiệm, đảm bảo mang đến kết quả hoàn hảo cho không gian sống của anh chị.